Otázky a odpovědi

Je nákup s platbou předem bezpečný?

Pokud máte jakékoli pochybnosti, rádi se s Vámi telefonicky, nebo e-mailem spojíme a vše vyjasníme. Garantujeme vrácení peněz v případě Vaší nespokojenosti.

Kolik mandal vlastně dostanu?

Mandal k vybarvení v kolekci 2008 je 100, v kolekci 2009 jich je také 100, záleží jenom na Vás, jakou kolekci si vyberete.

Barevných mandal 9 a 18 cm je v současné chvíli více než 240.

Kdy dostanu objednané mandaly?

V každém případě budou mandaly odeslány v den, kdy bude připsána platba na účet. V případě dodání e-mailem mandaly obdržíte ve stejný den. V případě zaslání poštou by měla zásilka dojít do 48 hodin ( za poštu se nemůžeme zaručit )

Budu platit nějaké poštovné?

Pokud zvolíte variantu platby předem převodem na účet a zaslání mandal e-mailem, pak je poštovné zdarma.

Pokud si vyberete variantu s doručením poštou, budou Vám naúčtovány náklady spojené s doručením. Tedy datový nosič, obálka, poštovné a v případě dobírky doběrečné.

Poštovné činí 50,- Kč

Doběrečné 26,- Kč

Proč se musím v e-shopu registrovat?

Je to proto, že potřebujeme údaje, kam Vám máme zakoupené výrobky odeslat. Důležitý je tedy e-mail, bez kterého nelze účet aktivovat, při volbě odběru e-mailem Vám na něj dudou odeslány mandaly, a adresa pro případ doručení poštou.

V případě platby na dobírku zboží odešleme pouze na základě ověření objednávky.